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疫情下企業復工需要做好哪些管理工作

2020-03-16 作者:新與成商學院
  情緒管理是每位職場人的必修課。在這個特殊時期,無論是遠程辦公,還是有序復工,都容易引發焦慮情緒,職場經理人更需要情緒管理。
  如何在工作中做好有效溝通,提升工作的效率與幸福感?以下三種方法可以助力工作、生活更愉悅高效。
  遠程辦公、返工復工,如何快速適應?
  先,用“暖情情緒法”,快速融入、適應新的工作環境與工作方式。
  步:積極待人。
  例如,疫情期間當大家在線上開視頻會議時,能給同事一個微笑,幾句關心人的話,調節下開會氣氛,幫助團隊更好地進入狀態。
  而且,在家辦公期間,與家人相處也是如此。若是整天板著臉,全家人都會被消極情緒包裹。
  第二步:提高情緒自適應力。
  如果職場經理人自己都無法適應在家辦公的節奏,調動所有團隊成員的節奏也會有困難。
  認知心理學的觀點指出,適應能力是人隨著外界的改變而相應地改變自己的行為方式、心理狀態、思維方式等,以便適應環境、事態的變化的能力。適應能力弱根本的原因是我們沒有調動自己的理解力與執行力去達成目標。
  遠程辦公期間注意力容易被其他事物干擾。提高情緒自適應力只需注執行,調動積極情緒注眼前的每件事,就能更快地在新環境中進入高效的工作狀態。
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  疫情期間遠程辦公時,他會按照平時上班的時間起床,晚上睡覺前不再進入臥室,也避免在沙發上躺著。泡上咖啡,點上香氛,餐桌收拾成寫字臺模式,暫時不刷朋友圈和微博。需要集中精力獨立工作時候把手機倒扣在桌面上或放遠一點,也不登錄微信電腦版閑聊。列好一天的To Do List之后,會按輕重緩急依次執行,每日和同事溝通事項進度,主動給自己增加緊迫感。
  面對沖突,如何見招拆招?
  復工后,外界環境的改變讓職場經理人在面對沖突時,容易產生負面情緒。面對沖突,先要轉變對沖突的看法。,沖突本來就存在,每個人都是獨立的個體,有不同的成長環境,每個人都不一樣,就會有分歧,這就是沖突產生的根本原因。第二,不害怕沖突。沖突是無法通過“避免”、“逃避”來解決。第三,聚焦在解決方案上。解決沖突時,要看到解決的方法,不要把焦點放在過錯和責難對方上面。
  正視沖突后,用“三明治溝通法”來解決沖突。步,肯定與贊賞。這不僅緩解了沖突的氣氛,更讓對方感受到,你是了解他,認可他的,提升溝通的信任感。第二步,確認雙方共同的需要,互相聆聽對方,表達各自的看法。說出自己的建議時,多用正面的表達方式。第三步,給出總結性的肯定語句,指出雙發共同努力和期待的方向。
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